Ricardo, 23 anos, comparece à consulta com queixa de pirose e dor epigástrica. Refere que os sintomas são frequentes, ocorrendo mais de 3 vezes por semana, há cerca de 6 meses. Refere que já deixou de tomar café, refrigerantes e comer alimentos gordurosos; mesmo assim, os sintomas persistiram.
Assinale a alternativa que apresenta a melhor conduta diante desse paciente.