Uma auditoria recente em um grande hospital acadêmico constatou taxas abaixo da média de higiene eficaz das mãos. Assinale a alternativa que apresenta a estratégia que seria o primeiro passo mais apropriado.

• AExplorar os processos e fatores do sistema que podem estar contribuindo para a má higiene das mãos.
• BInstalar estações e pias adicionais de higiene das mãos em áreas de tráfego intenso.
• CIniciar observações sobre a adesão à higiene das mãos e publicar relatórios de desempenho comparando as taxas apropriadas por unidade hospitalar.
• DIniciar sessões educativas e palestras agendadas sobre a importância da higienização das mãos.