Existem muitas formas de comunicar notícias difíceis aos pacientes, especialmente no ambiente da prática do cuidado paliativo e da oncologia, e um dos protocolos mais usados no mundo é o protocolo SPIKES. Sobre esse protocolo, assinale a alternativa INCORRETA.

• AA 1ª letra S – “setting up” – significa criar uma situação na qual o paciente irá ouvir a notícia, ainda que o cenário para dar a notícia seja desconfortável.
• BA letra P – “perception” – significa fazer uso de perguntas abertas para avaliar o atual conhecimento do paciente sobre seu cenário clínico e o quanto ele já sabe sobre sua doença.
• CA letra K – “knowledge” – significa dar a informação ao paciente com linguagem clara, não técnica e em pequenas parcelas, garantindo a compreensão.
• DA letra E – “emotion” – significa abordar as emoções que surgirem do diagnóstico da pessoa, sejam elas quais forem.
• EA 2ª letra S – “summary and strategy” – significa discutir o plano terapêutico necessário e os próximos passos do tratamento da pessoa e resumir as informações que foram passadas.